ARSEG Cyber reconoce que la confianza también se protege. Este aviso explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer control sobre ellos.
Identidad del responsable
ARSEG Cyber, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puede escribir a ventas@arseg.com.mx.
Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recabar directamente: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, número telefónico, información incluida en su mensaje o solicitud, datos de facturación y datos vinculados con la relación comercial o contractual.
También podemos recibir datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y fecha u hora de acceso, cuando la infraestructura del sitio los genere.
Este sitio no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en mensajes de contacto. Si fueran indispensables para un servicio, se informará el tratamiento aplicable y se recabará el consentimiento que corresponda.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
- Preparar propuestas, cotizaciones y alcances de servicio.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas y de facturación.
- Prestar, dar seguimiento y evaluar los servicios contratados.
- Atender solicitudes relacionadas con derechos ARCO y protección de datos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad.
Finalidades secundarias
- Enviar perspectivas, invitaciones, contenidos y comunicaciones comerciales de ARSEG Cyber.
- Conocer el desempeño general del sitio y mejorar su contenido.
Puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a ventas@arseg.com.mx. Su negativa no afectará la atención de solicitudes ni la prestación de servicios contratados.
Transferencias y encargados
ARSEG Cyber no vende sus datos personales. Podremos compartirlos con proveedores que actúen por nuestra cuenta —por ejemplo, servicios de correo, alojamiento, administración o soporte— sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará antes de realizarla. Las remisiones a encargados y los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable se efectuarán conforme a sus requisitos.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puede solicitar el acceso a sus datos; su rectificación; su cancelación cuando resulte procedente; u oponerse a determinados tratamientos. También puede solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Envíe su solicitud a ventas@arseg.com.mx con:
- Nombre y medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Información que facilite la localización de los datos.
- Para rectificación, la modificación solicitada y el soporte correspondiente.
Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, herramientas de medición para comprender el uso agregado de sus páginas. Si posteriormente se incorporan tecnologías no esenciales, se informará su finalidad y se habilitarán los mecanismos de consentimiento o configuración que resulten aplicables.
Puede limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían verse afectadas al deshabilitar tecnologías estrictamente necesarias.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Los conservaremos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables; posteriormente serán bloqueados y eliminados o anonimizados, según corresponda.
Cambios al aviso
Las modificaciones se comunicarán mediante esta misma página. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará por el medio de contacto disponible. La fecha de actualización se mostrará en la parte superior.
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